Como Lidar Com Objecções (1)

São várias as objecções que ouvimos quando apresentamos a nossa oportunidade de MMN, e na maior parte das vezes são essas objeções que nos fazem desistir.
Desistimos porque não encontramos o apoio, as palavras certas que  motivam e alimentam os nossos objectivos, então as incertezas tomam conta de nós.

É o descalabro!

As objecções mais fortes, ou seja as mais comuns são sem sombra de dúvida,  “Eu não tenho dinheiro”, “Eu não tenho tempo”, e “Eu não sei vender”.
Para cada uma destas objecções existe formas de responder e lidar.
Em primeiro lugar, temos que estar atentos, motivados e preparados para elas, só assim estaremos confiantes para argumentar e responder a qualquer uma dessas objecções de forma coerente, simples e realista.
Hoje falarei da Objecção “Eu não tenho dinheiro”

Quando conheci o Marketing Multinível, fiquei muito animada porque sabia que tinha um bom produto e uma boa oportunidade e que toda a gente precisava.
Mas quando comecei a falar com os meus amigos e familiares e a contactar pessoas que não conhecia, a resposta não foi a que eu esperava.
As mais variadas objecções começaram a surgir.Você certamente já enfrentou uma situação dessas, não é verdade?
Pois bem não se desespere e, definitivamente não desista!
Uma objecção muitas vezes é nada mais do que um pedido de mais informações!
Agora, há também objecções que são desculpas, e essas pessoas que não estão dispostas a se ajudarem, não podem ajudá-lo.
Tomar essas desculpas  como obstáculos no seu caminho, é o maior erro que pode cometer, então vamos retirar esses obstáculos.
“Eu não tenho dinheiro” – verdade ou desculpa?

Existe 3 motivos para esta objecção:
1º-  A pessoa realmente não tem dinheiro. Ela vive numa situação em que conta cada céntimo e, tem pouco que comer em casa ou, ganha tão pouco que mesmo 1,00€ de investimento parece uma fortuna.
As  contas dela são iguais ou superiores ao salário que ganha, ou pior ainda, está com  imensas dívidas. Existe uma percentagem de pessoas que não tem dinheiro de verdade.
Ou então, é uma pessoa que está a  economizar para montar o seu próprio negócio.Se assim for, é preciso explicar-lhe qual a diferença entre um negócio Tradicional e um negócio Multinível e, o que são activos e passivos. Ela precisa entender a diferença entre um ativo e um passivo. Geralmente essa pessoa pergunta logo no inicio “quanto é que isso vai custar ?”

2º- Não expressar os verdadeiro motivos.Usa a objecção como um escape. Em vez de dizer-lhe os verdadeiros motivos, para livrar-se de si diz-lhe “Eu não tenho esse dinheiro”.

3º-  Quando percebe que até está interessada e que está quase a tomar uma decisão, cria essa desculpa para ela própria e se convence de que, como não tem dinheiro , nada mais há a fazer. Sente-se desta forma confortável, ao fugir do compromisso.
Existe muita semelhança entre o 2º e o 3º motivo. A diferença é que no 2º é uma desculpa para si e no 3º é uma desculpa para ela.
Essa pessoa acredita que “É necessário dinheiro para fazer dinheiro”, então a forma de analisar a situação nº3 é: “eu não tenho dinheiro” e pronto.

Assim, se quiser realmente ajudar essa pessoa, o seu papel é descobrir qual é a verdadeira razão dela. Tentar lidar com a causa errada pode resultar numa grande confusão. No entanto ao descobrir o verdadeiro motivo você poderá ajudá-la a superar as dificuldades para alcançar o que ela quer.

Obviamente que precisa perguntar a essa pessoa  qual a verdadeira causa para “eu não tenho dinheiro”.
Questionar sobre  Dinheiro, geralmente é muito delicado assim, faça perguntas CUIDADOSAMENTE.

Muito Importante.
Escreva o que descobriu sobre a pessoa, isto é, o que foi que ela lhe disse,  por exemplo  sobre as dívidas, Se ela continua a dizer “não tenho  dinheiro”, e se isso for  consistente, então não faz sentido insistir  mais e aborrecê-la. Estamos a lidar com o 1º motivo.

Você só percebe que se trata desse caso, analisando a situação e ouvindo o quanto a pessoa insiste nesse argumento. Se você explica tudo e ela continua afirmando que não tem dinheiro, pode ser que ela não tenha mesmo.
Nesse caso, você precisa de ter a certeza se essa pessoa QUER DE VERDADE o negócio e, que não tem MESMO dinheiro. Sendo assim, você pode ajudar essa pessoa a arranjar o dinheiro com as vendas.

Agora, se durante a conversa você descobre que ela ganha um bom salário, que quer ter mais tempo, liberdade e diz-lhe “eu não tenho dinheiro”, isso é inconsistente.Talvez seja o 2º motivo o “motivo oculto”.

Existem também algumas pessoas que dizem que não têm dinheiro e, querem que seja você a investir por elas. Sugerem que você faça o investimento inicial e  vão repetir que não têm dinheiro, mas que se você investir nelas, que depois lhe pagam, que isso e que aquilo…
Elas pensam “Eu tenho como conseguir o dinheiro, mas não quero comprometer-me e nem arriscar-me”
Outro argumento que esse tipo de pessoas usa  muito, é mais ou menos assim “Você não disse que quer ajudar-me? Você não disse que acredita no meu potencial? Então, invista em mim!”

Fuja dessa pessoa!

Se você lhe comprar o Kit NUNCA VAI TER UM  DISTRIBUIDOR COMPROMETIDO. Eu própria já fiz isso, e conheço outras pessoas que também o fizeram todas sem Sucesso.

Respeite as pessoas e principalmente respeite-se a si!

Tenha Muito Sucesso!

Dina Lourenço

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Uma Resposta ao “Como Lidar Com Objecções (1)”

1. roberto b santos diz:

   24 de Abril de 2010 às 0:02

   DINA AGRADEÇO PELA OPORTUNIDADE DE CONHECER UM POUCO MAIS SOBRE OBJECÇOES.
   COLOCAREI ALGUMAS COISAS EM PRATICA

   UM GRANDE ABRAÇO
   ROBERTO B SANTOS